よくある質問

管理者アカウント管理

• 2要素認証のアプリは、Googleしか利用できませんか？
• 2要素認証で認証コードを入力してもエラーになる場合は？
• 管理者が2要素認証の有効化後にスマートフォンを紛失した場合は？
• 権限がありません。と表示されます

ストレスチェック

• ストレスチェックの採点算出方法は？
• ストレスチェック実施における通信量は？
• スマートフォンでも受検できますか？
• ストレスチェック受検の所要時間のめやすは？

従業員・組織・事業場管理

• 台帳取り込み時に、「同一人物の可能性があります」と表示されたときの対処方法
• 台帳取り込み時にエラーが表示されたときの対処方法
• 従業員台帳を登録したのに、従業員が表示されません
• CSVファイルの項目一覧を知りたい